Перебудова способу керувати
Коли роль виросла, а спосіб керувати лишився старим. Працюємо не з окремим симптомом, а з тим, що їх створює: звички контролю, довіра до команди, ставлення до помилок і влади. Посередині — проміжний підсумок і перегляд фокусу. Мета — зміни, які тримаються без коуча.